“Nuestro compromiso es que ninguna persona con pérdida auditiva quede sin atención”
En diálogo con Mundo Mutual / Economía Solidaria, la presidenta de la Mutualidad Argentina de Hipoacúsicos, licenciada Miriam Migailoff, repasa la historia y evolución de la entidad, describe los principales servicios que brinda a más de 40.000 asociados en todo el país, y comparte los avances logrados en accesibilidad, tecnología y cultura.
La Mutual tiene una larga trayectoria. ¿Cómo resumiría su evolución y misión hoy?
Miriam Migailoff (MM): La MAH se fundó para asegurar que toda persona con hipoacusia pueda acceder a una solución auditiva adecuada, sin depender de su situación económica. Hoy brindamos servicios especializados en audiología y rehabilitación auditiva, con tecnología de vanguardia y profesionales altamente capacitados.
Contamos con un Área Audiológica que realiza estudios con orientación clínica y protésica, provisión de audífonos de marcas reconocidas como Oticon y Philips, un laboratorio técnico para mantenimiento de equipos, y un laboratorio de moldes y carcasas a medida.
Además, desarrollamos tareas de evaluación y acompañamiento en procesos de implante coclear, tanto en la etapa previa como posterior a la cirugía, que se realiza en el Hospital de Clínicas “José de San Martín”. Nuestro enfoque busca mejorar la calidad de vida de las personas con hipoacusia en todo el país.
¿Qué servicios concretos ofrecen actualmente?
MM: En primer lugar, prestamos servicios audiológicos que incluyen la realización de estudios especializados, la selección y provisión de audífonos de última generación, y el seguimiento personalizado por parte de nuestro equipo profesional.
Además, contamos con un laboratorio técnico para la limpieza, calibración y mantenimiento de los dispositivos, y un laboratorio de moldes que confecciona piezas a medida, garantizando una mejor adaptación para cada paciente.
Por otro lado, nuestro equipo interdisciplinario de implante coclear trabaja en las etapas pre y post quirúrgicas: evaluaciones audiológicas, psicológicas y neurolingüísticas; encendido y calibración del implante; rehabilitación auditiva en adultos; y acompañamiento terapéutico tanto al paciente como a su entorno familiar.
Y también desarrollamos programas de accesibilidad cultural, como Sin Barreras, que permiten a las personas con hipoacusia acceder a espectáculos y espacios culturales en igualdad de condiciones.
¿De qué se trata el Programa Sin Barreras?
MM: Es una iniciativa creada por nuestro Consejo Directivo con el objetivo de acercar a las personas con hipoacusia al arte y la cultura. Para implementarlo, incorporamos el Sistema de Amplificación por Aro Magnético, una tecnología que permite transmitir el sonido directamente al audífono, eliminando ruidos de fondo, distancia o reverberación.
En 1998 realizamos la primera donación al Teatro Maipo, durante la función número 100 de “Pinti canta las cuarenta y el Maipo cumple 90”. Desde entonces, llevamos más de 100 donaciones a salas de teatro, cines, museos, escuelas y auditorios de todo el país.
También organizamos actividades accesibles como funciones de cine argentino subtitulado, charlas temáticas con subtitulado en vivo, visitas guiadas y eventos recreativos. Todo lo hacemos con una fuerte vocación de inclusión.
Usted misma es usuaria de implante coclear. ¿Cómo influye eso en su rol dirigencial?
MM: Me permite ponerme en el lugar de quienes llegan a la Mutual buscando respuestas. Conozco las demoras, las dudas, el miedo a la operación… y también la emoción de volver a escuchar. Esa experiencia personal me impulsa a fortalecer alianzas con hospitales y obras sociales para facilitar y acortar los procesos de atención.
¿Cuáles son hoy los principales desafíos que enfrenta hoy la comunidad hipoacúsica?
MM: En primer lugar, la falta de control sobre la calidad de los dispositivos auditivos que se comercializan. También hay demoras en la autorización de equipamientos por parte de obras sociales, y persiste la falta de accesibilidad en medios de comunicación, con escaso subtitulado en televisión abierta. Además, es clave promover la detección temprana, porque un diagnóstico oportuno puede marcar una gran diferencia en la vida de una persona.
¿Qué estrategias adoptan para enfrentar estas problemáticas?
MM: Trabajamos en red con organismos públicos, participamos en mesas de discapacidad y realizamos campañas de concientización. Además, organizamos congresos para profesionales de la salud, y promovemos controles auditivos regulares a través de jornadas abiertas y difusión permanente.
¿Cuáles son los próximos objetivos institucionales?
MM: Uno de los más importantes es incorporar nuevas tecnologías para articular nuestros consultorios distribuidos en todo el país, lo que mejorará la gestión y atención integral. También queremos ampliar nuestra presencia territorial y reforzar el trabajo con jóvenes, porque cada vez más niños y adolescentes requieren acompañamiento auditivo desde etapas tempranas.
Y seguimos impulsando una ley que obligue el subtitulado integral en televisión, porque el acceso a la información también es un derecho.
Finalmente, ¿cómo puede acercarse alguien que necesite ayuda o quiera asociarse?
MM: Puede llamarnos al (011) 4370-9600, escribirnos por WhatsApp al 5852-5757 o ingresar a nuestro sitio web: mah.org.ar. Allí encontrará toda la información necesaria. Escuchamos cada consulta con compromiso y empatía, y buscamos la mejor solución para cada persona, sin importar su cobertura médica.
Miriam Migailoff dixit:
“Nuestro compromiso es que nadie con hipoacusia quede sin atención.”
“Con más de 100 donaciones de aros magnéticos, Sin Barreras promueve el acceso real a la cultura.”
“Un audífono no es un producto comercial: es un instrumento médico personalizado.”
“Estamos incorporando tecnología para articular mejor nuestros consultorios de todo el país.”
“Impulsamos una ley de subtitulado obligatorio para garantizar la inclusión informativa.”
Consejo directivo de la Mutualidad Argentina de Hipoacúsicos:
- Presidente: Lic. Miriam Liliana Migailoff
- Secretario: Sra. Silvia Haydeé Crespo
- Tesorero: Cdora. María Virginia Barbero
- 1° Vocal: Arq. Francisco José Caimi
- 2° Vocal: Arq. Ricardo Clascá
- 3° Vocal: Téc. Javier Serlik
- 4° Vocal: Prof. Silvia Verónica Domínguez
- Fiscalizador 1º: Sr. Carlos Alberto Marnati
- Fiscalizador 2º: Prof. Elizabeth Beatriz Agüero
- Fiscalizador 3º: Sr. Damián Deluca
Staff:
- Dirección General: Ing. Horacio E. Cristiani
- Dirección Médica: Dr. René Rendón
- Dirección de Administración y Prestaciones: Dr. Miguel Romero
- Dirección de Soporte Técnico: Lic. Néstor Rossi
- Gerente de Audiología: Lic. Silvia Espinazo
- Gerente Administrativo – Contable: Silvia Castro
- Tesorería: Hilda Pilotto
- Coordinadora de Servicios: Karina Vázquez
- Coordinadora IT: Lic. Claudia Bacskay
- Supervisor de Laboratorio Técnico: Téc. Facundo Trenado
- Supervisor de Laboratorio de Moldes: Téc. Leonardo Arcay
- Supervisora de Audiología Sede Central: Fga. Natalia Rodríguez
- Supervisora Sede Flores: Lic. Fabiana Ulariaga
- Supervisor de Servicios a Consultorios: Ariel Garay
- Supervisor de Atención a Entidades: Lic. Matías Faranna
- Supervisora de Atención Pediátrica: Lic. Paula Campodónico
- Responsable de Docencia e Investigación: Lic. Sabrina Alonso
- Responsable de Instrumental de Diagnóstico: Téc. Ramiro Frías
- Responsable de Secretaría: Adriana Kowalyk
- Responsable Sede Belgrano: Lic. Carla Minniti
- Responsable Sede Lanús: Lic. Julieta De Brito
- Responsable de Comunicación: Marcos Borello
Mundo Mutual / Economía Solidaria agradece a Marcos Borello (en la foto principal, junto a Miriam Migailoff), responsable de Comunicación de la entidad por su ayuda en la presente publicación.
