Inclusión Financiera
La Asociación Mutual del Club Atlético Argentino de San Carlos atraviesa una etapa de fuerte crecimiento de la mano de la tecnología y la inclusión financiera. Así lo explicó Claudio Benassi, gerente de la entidad, durante una entrevista en el programa local Milla Extra de AIRE, donde destacó el rol clave de la alianza estratégica con el Banco Bica.
Dicho convenio –contó– sirvió para ampliar servicios, llegar a nuevos asociados y responder a las demandas de las nuevas generaciones.
“A la atención personalizada que tiene nuestra mutual le faltaba una herramienta fundamental, la tecnológica. Sin la alianza con el Banco Bica no hubiésemos crecido como lo hicimos en estos últimos cinco años”, remarcó Benassi, al repasar la transformación que atravesó la mutual, especialmente después de la pandemia.
Según explicó el gerente de la mutual, el salto tecnológico fue indispensable para poder atender un nuevo perfil de asociados. “Después de la pandemia, las mutuales recibieron un caudal de asociados de otra escala. Empezamos a atender a las pymes sin dejar de lado al monotributista y al pequeño comercio, que nosotros lo tenemos vinculado a través de una tarjeta de crédito propia”, sostuvo. Ese crecimiento hizo necesario incorporar herramientas digitales más sofisticadas: “Ahí comenzamos a atender esa escala de clientes, de socios, donde comenzaron a ser necesarias herramientas tecnológicas. Y ahí es donde conseguimos un aliado muy estratégico, como es el Banco Bica”.
El gerente general del banco, Mariano Angulo, definió la relación con las mutuales como un claro ejemplo de inclusión financiera. “Esta relación que tenemos el banco con las mutuales y las mutuales con su asociado es inclusión financiera porque es darle una herramienta donde va a haber generaciones que ya no van a operar como lo hacen hoy”, explicó.
Angulo detalló que actualmente los asociados pueden abrir cuentas de manera digital: “Hoy se pueden dar de alta con una aplicación donde, con lectura facial, biometría y cruce con el Renaper, pueden abrir no solamente una cuenta bancaria sino también una cuenta de ahorro y a plazo”.
Además, remarcó que estas herramientas no solo fortalecen el vínculo con los actuales asociados, sino que permiten “dar la posibilidad de ganar nuevos asociados”, especialmente entre jóvenes que ya operan casi exclusivamente desde el celular.
Hacia la bancarización
Por otra parte, Benassi destacó que la mutual cumplió un rol clave como intermediaria para acercar servicios bancarios a personas que antes no accedían a ellos. “Hay un sector al que a veces le costaba acercarse a una entidad bancaria. Y a través de la relación que tiene la mutual con sus asociados se ha logrado”, señaló.
En ese sentido, subrayó: “Actuamos de intermediarios y eso se vio mucho cuando empezamos a trabajar con productos que antes no podíamos ofrecer, como una tarjeta de débito con cuenta bancaria y CBU. Gente que no accedía y a través de la mutual y del banco lo pudimos hacer”.
Por su parte, Angulo coincidió en que el trabajo conjunto mantiene ese ADN de cercanía: “Las mutuales le ponen su impronta y su atención especial al asociado, y nosotros formamos parte de ese mismo espíritu”.
Fuente: airedesantafe
